1、【火车】巴黎-波尔多往返TGV高铁票二等座（B线路不含）；

2、【住宿】训练营度假村4晚住宿；

3、【教练】全程专业教练培训费；

4、【向导】全程中文向导服务；

5、【器材】冲浪板及器材租赁费用5天通票； 

6、【餐饮】冲浪俱乐部自助式餐饮共计13餐；

7、【交通】波尔多到拉卡诺度假营地的接送服务。

1、护照：个人护照费用；

2、签证：行程中所列旅游国家所需的观光签证费用；

3、保险：旅游保险费用；

4、小费：游客需要向导游、司机支付小费4欧/天，合计20欧元（大小同价）；

5、行程中所涉及到的所有餐饮费用；

6、延长住宿：行程外额外延长的住宿、交通、观光费用；

7、私人消费：如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费；

8、门票：行程中所涉及到的所有景点门票费用；

9、本团为学生营地团，报名本团26周岁以上的“非学生”或“陪同家属”请在报名时选择：成人报名25欧元的自选项目。

10、其他费用：费用包含中未提及的费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、报名人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价。

11、保险费，本产品不含个人意外险及医疗保险，请与您的保险公司核实保险内是否包含“冲浪运动引发的伤害医疗及救助费用”。

1、本产品不包含签证费用，如您需要办理签证请选择申根签证产品。

2、本产品需要签证：申根签证（单次或多次入境）。

3、保签无忧：游客在出发日前61天与我社签约，如在出发前45天未获取签证，且出示使馆拒签信后，我社承担所有损失，立即退还游客全部旅游费用。

其他时间与我社签约的，游客如未获取签证，将按照“退改与取消条款”进行退费。如我社与游客对拒签退费另有约定的，从其约定。

4、申根保险：游客在委托我社服务办理签证，我社为游客购买符合申根签证要求的申根旅游保险，若游客未委托我社办理签证服务，需自行购买旅游保险及自行负责理赔手续。

5、预定后免费提供办理申根签证的全部材料。参考详细材料清单。

6、护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期，否则海关有权利拒绝入境。

一、变更说明 

1、本产品单人报名包含单人房差押金，默认拼房成功后，在旅游团结束5个工作日内原路返回给报名游客，如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。 

2、部分退团：如果报名后，减少人数，房型和数量有调整，需要按照调整后的房型和产品单价（以即时价格扣除差价），重新核算游客的单价，不再适用多人间价格。报名后，由于游客自身原因，无法参加部分项目，不得要求退未参加项目费用，无法处理部分退团，无法退款。行程中、游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目，或者自愿中途离团，所有费用已经产生，游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退款。 

3、交通变更：更名时间和条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。 

4、取消更改：以下情况适用于取消、更改订单退费标准： - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期，详情查阅更改与取消条例条款明细参考退款标准。

5、请游客在出发前仔细阅读产品内容、合同及补充协议、注意事项及目的地法律须知。旅游者在旅途过程中遇到存疑的、或者不确定的事情时，请及时询问司导人员或者酒店、景区的工作人员，如因游客的个人行为导致被罚款或者处罚，则不属于我社未尽告知义务所产生的不利后果，游客须自行承担相应的罚款或者处罚，并不因此影响同一团其他游客的正常行程，被罚款或处罚的游客因此不能参加余下行程的，旅游费用亦不可退还。

二、保险说明 

1、本产品未包含游客自身的个人健康保险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。旅游者可以在报名页面，选择自行购买旅游保险或委托我社购买旅游保险。 

2、游客应根据自身情况购买相应的保险，当特殊情形发生时，应当由游客所购买的个人健康保险、航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险相应的保险进行赔付。游客在出行前，应当仔细确认保险条款及赔付要求。

3、请游客在出行中，尽量不要携带贵重首饰或物品。旅行途中，游客的重要证件及贵重物品请自行妥善保管，贵重物品如珠宝首饰等，不在普通保险的理赔范围内，如发生失窃，由游客所购买的相应贵重物品险进行理赔。

三、路线说明 

1、由于衔接航班的原因，行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。 

2、如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。我社建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地，转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。 

3、部分团期的行程设计行程游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以产品内标注的团期的实际行程为准。 

四、酒店说明 

1、行程内列明酒店名称为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同星级的酒店，我社不再另行通知游客。 

2、全程为两人间或者三人间，床型不可选。两人间可能是大床房或者双床房，三人间可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间加床。根据所预订的酒店的房型和床型决定；如三人间不可用，房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。四人家庭间可能是四人间或两卧室套房或连通间（Connection rooms），如家庭间不适用，将安排两间双人间。 

3、欧洲的所有酒店禁烟，禁止在房间内做饭（包含无明火的自热速热食品），不提供任何一次性个人卫生洗漱用品。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。北欧全部酒店和西欧部分古建筑、保护建筑的酒店，可能无法安装空调，欧洲夏季凉爽，非极端气候下，晚间温度在26度之下。因此、欧洲酒店并不以空调作为评判星级的标准。 

4、如游客指定入住特色酒店或者无法替代的酒店时，需按照我社的报价在截止期限完成支付，逾期将重新确认酒店资源及价格，并无法确保成功预订。

五、行程说明 

1、包团游产品：需要提前48小时二次确认。

2、拼团游/跟团游产品：产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。 

3、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。 

4、非特殊标注，行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用，部分景点若无馆内讲解员陪同，导游无法入内讲解，行程内标注星号的名称为旅游路线，并非包含该景点门票，具体费用明细参见费用说明或报价相关条款及明细；  

5、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用敬请自理； 

6、如遇庆典、展会、罢工、游行、天气变化等突发状况、紧急情况或意外事件导致的交通管制、堵车、限行、疾病、车辆损坏等不可预知的情形，司导将临时变更行车路线，并对游览项目做前后顺序的调整，并无需另行通知游客。

7、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素，所导致体验项目的调整，我社工作人员会与游客做详细的说明，不可视为对行程体验项目的修改和删减，我社将根据实际情况对行程予以调整，以保证行程的正常执行； 

8、如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不能离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物； 

9、导游和司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，简单介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候。 

10、行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，车辆无法将游客送至景点/景区门口，只能停入景区附近的停车场，游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区； 

六、价格说明 

1、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房，四位游客报名，可选择入住两个双人间（即双人间价格），如适用四人家庭间可选入住一个家庭间；五位游客报名，默认选择为一个三人间和一个双人间。更多人数，请参考预定管理中不同的房型和价格。 

2、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。 

3、由于汇率和航班的价格波动，欧洲酒店等目的地资源价格即时波动，我社根据波动价格即时调整销售价格，因此在不同的时间和不同的外卖平台显示价格差异和不同的币种差异，根据旅游法及合同法规则，我社以即时确认价格为双方签约价格，无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保，也无法对已签约客户做价格调整。 

4、旅游费用的所有定价以欧元为预定时的计价单位，如游客选择人民币支付，则以当天支付时本网站依据中国银行实时外汇牌价中“欧元卖出价”所自动计算出的人民币实时价格为准。

5、游客预定之后，订单需及时支付，以避免汇率变动导致人民币支付价格上涨。包团、定制客户需按合同和《行程单》中约定的截止日期之前完成支付并签订合同，逾期将根据汇率变动及成本价格的浮动等综合因素重新计算旅游费用，同时我社需和游客重新确认合同条款。

6、产品价格仅包含费用包含中所列明的内容，不包含费用不含的内容及游客的个人消费。

七、成团说明

1、包团游宣布成团：根据产品描述、合同和《行程单》约定，游客报名参加的包团游、定制旅游、独立成团的，成团人数为游客实际报名人数，在游客与我社签订出境旅游合同、支付旅游费用后立即宣布成团。

2、参团游宣布成团：根据根据产品描述、合同和《行程单》约定，游客报名参加的跟团游、参团游、拼团游的，表示本产品为散客拼团旅游业务，根据行程单报价人数和组团性质宣布成团，达到成团人数立即宣布成团。

3、行程开始前未达到成团人数的，游客和我社均有权解除合同宣布成团前，双方均不承担违约责任。宣布成团后，任何一方解除合同的，按照合同约定和更改与取消条例条款承担相应的违约责任。

八、风险说明

1、三位及以上人数的游客就可以发起一个定制旅游拼团游，发起拼团的游客（以下简称“发起人”）支付全部旅游费用后，我社开始招揽其他并接受其他游客的报名。需要申请签证的发起人需要提前61天预定。未确定成团前（即未有其他游客报名或未满足成团人数条件），发起人可随时申请退款，或者申请转为定制包团游。

2、我社不能向任何拼团的客人透露其他拼团人员的个人信息，任何拼团的游客不可对报名参加拼团的其它旅游者进行限制，包含但不仅限于年龄、职业、地区、国籍、性别、人数、宗教等方面的任何限制。

3、拼团风险：游客报名参加定制旅游拼团游时，如果发团前7天仍没有达到最低成团人数，可以按照合同的约定选择其他组团方式、其他产品，或者选择退还旅游费用。因未达到最低成团人数而导致不能成团的，并不产生旅行社的赔偿或者违约责任。

4、追团风险：游客未按约定时间到达约定集合出发地点，或未按约定跟随团队进出海关，或其它情况未参加拼团游集合，需要中途加入旅游团的情况下，由于未按照顺序使用机票、船票、酒店入住首日未到场、海关未提前申报等情况，可能会造成无法使用旅游资源或及海关拒绝通关。我社并不承担任何追团的风险。由此产生的额外费用，需要游客自行承担，且不得免责选择取消订单。

九、免责声明

1、因罢工、高温引起的车辆抛锚、火车晚点等不可控情况，导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆，不可视为对行程体验项目的修改和删减，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。 

2、行程涉及到的景点、景区和旅游项目，如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览，我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。

3、北欧极地区域，容易出现极端暴风雪，冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。

4、产品描述中的照片，部分选自游客上传，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实。

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名： 

1、传染性疾病患者，如活动期肺结核、伤寒等传染病人； 

2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 

3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人； 

4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人； 

5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人； 

6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人； 

7、大中型手术的恢复期病患者； 

8、孕妇及行动不便者。 

老年旅游者预订提示 

1、70周岁以上老年人出游，需提供健康证明，体检报告，需直系家属陪同 

2、因本次旅程行程较长，对体力有较高要求，体力不支者请勿报名。 

3、根据欧盟旅游法规（code tourism），中国游客境外旅游不做任何年龄限定，但行程内涉及，探险、滑雪、出海等项目需要旅行者持有主治医师同意书。

未成年旅游者预订提示 

1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。 

2、部分游览项目或景点针对未满18周岁，未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件，敬请遵守景点规则。

3、团内如有2岁以下婴儿或36公斤以下儿童，请提前与我社确认安全儿童座椅，如游客未确认安全座椅，需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。

1，帐篷是否要租赁？我们能不能用自己的帐篷？

我们已经租赁度假木屋，这类固定建筑舒适度比较高，比较适合天气稍冷的初夏和初秋，所有的营地都有空地可以让游客可以自己携带帐篷，自行搭建，部分营地需要提前通知准备空地。虽然、营地也建议我们自建帐篷，但是住宿体验，还是度假木屋更舒适一些。 

2，为什么4个人的价格和1个人的价格相差这么多呀？

租赁露营地都是按场地付费的，本团租赁的度假村木屋，通常有两到三个房间，如果一个人占用一整套露营地的度假木屋，价格自然会贵很多。

3, 我们报名人数多，但是多少人住一个度假小木屋的舒适性更好？

小木屋通常是单间型、两卧加客厅套间类型和三卧加客厅套间类型，因此、人数越多越便宜，但是、人多有公用厨房、客厅、露台、卫生间等问题，因此、我们推荐3-4人为最舒适入住条件。5-6人为最经济参团方式。

4，营地内有什么设施？电源吗？有网络吗？有暖气吗？有被子吗？

营地内一般都有餐厅和小超市，也建议自己带一些食材，所有的木屋都有冰箱；度假村小木屋内有电源和电灯，以及简单的厨房设备。度假村区域内有网络和5G移动网络，木屋内可以使用电器和开水壶，提供有枕头和被褥或一次性床罩和枕罩，但是，我们仍然建议带一个睡袋及床单。

5，营地内可以洗澡吗？有卫生间吗?

营地的度假村木屋设施非常齐全，通常有独立厨房，独立洗澡间及卫生间，另外一些比较大的营地还有公共浴室及可供使用。

6、我参加训练营活动，我需要自行携带的装备清单？

即使营地提供基础床品，但是我们仍然建议所有的营地系列产品的游客自行携带清单：

床单及睡袋（5月到9月期间携带一个20度睡袋，10月到4月期间携带15度睡袋）；

夏季携带驱赶蚊虫药品及雨衣或冲锋衣；

浴巾及泳衣（海滨、温泉等营地）

适合的运动鞋（海滩营地防水鞋，海滨营地自备礁石鞋、温泉营地防滑拖鞋、雪山登山靴，攀岩硬底鞋，徒步鞋等）；

个人洗漱及卫生用品。

7、我们是否必须清除卫生，扫地及收拾用过的厨卫设施？

离开营地前必须打扫卫生，并且确保“我离开比我到来的时候更干净”原则，否则、大多数的营地，不会再次接待我们，也会要求我们支付清洁费用。

8，是否包含景点的门票？

如无特殊说明，所有的户外营地团不包含任何景点门票，

9， 我穿什么衣服？

户外活动日间阳光较大，建议防晒长袖透气衣服，夜间海风寒气较重，另外日夜温差较大，建议保暖干燥的比较厚的冲锋衣，最好有防水夹层，推荐防水徒步鞋。

10，我参加露营需要带什么器材？

通常情况下营地团已经准备好所有基础的器材，但是不同的主题活动，需要准备自己的个人用品，比如、如果希望赶海和海滨徒步，建议携带雨靴雨衣（特别推荐水手雨衣），一个带盖子的小水桶（5升）（购买生蚝也能放水桶内）、小钉耙（长度能放到桶内）、园艺手套。如果希望在营地烧烤，建议携带适合自己口味的调料，营地团提供炊具及厨房设施，但是一切食品及调料都无法提供，同时、如果自行携带一个烤炉，可以不用和其它人共用旅游团提供的烤炉。如果有温泉主题的活动，则需要携带泳衣、拖鞋和浴巾（浴袍）。如果滑雪主题，则需要携带相关的手套、帽子及适合的鞋子及多双比较厚的袜子。

11、滑翔伞飞翔是我自己飞翔还是有教练陪同？

本产品是由教练陪同体验滑翔伞飞翔，相当于把游客绑在教练的身上飞翔，而不是游客自己飞翔。本产品与《滑翔伞俱乐部-训练营》有别，并不是为了学习独资飞翔滑翔伞而设计，仅仅是一个体验项目。滑翔伞需要提前预定，除了准备时间以外，飞翔时间大约为10分钟，飞行的高度根据游客的接受程度而定，教练可以非常轻松的带游客飞行在海平面上，或者在大沙丘上，不是觉得恐惧飞翔。

12、高铁站在哪里？我们如何乘坐高铁?

根据不同的团期，高铁站一般会在蒙帕纳斯 (Gare Montparnasse)或者在马西火车站（Massy TGV）团前火车票会和出团通知书同时发放给游客，敬请出团前自行打印或者在手机内存放PDF格式的火车票，部分车次特别是Ouigo TGV 有可能要求游客下载到APP内展示闸机。

集合与集散

巴黎集合与集散的时间地点？

行程第一天自行前往巴黎蒙帕纳斯火车站（Gare de Montparnasse），早上06:45集合，高铁时间约为早上06:55（具体时间参见出团通知书）；行程最后一天约晚上7点乘坐火车，大约晚上10:00抵达巴黎蒙帕纳斯火车站Gare de Montparnasse）（具体时间参见出团通知书）

波尔多集合和集散时间和地点？

行程的第一天在波尔多火车站 （Gare de Saint Jean）大约在08:30分集合前往训练营，具体时间参见出团通知书。最后一天约中午14点到达波尔多火车站（Gare de Saint Jean）集散。

我是巴黎往返的火车票不希望游览波尔多，我是否可以提前离开？

不可以，由于最后一天午餐后到达波尔多，当天晚上7点的火车票为团队票，不可以单独更改出发时间。

可以选择波尔多火车站与大家集合？

可以选择波尔多往返的产品，是不含往返火车票的价格。我社保留部分余位为波尔多往返。

但是如果选择巴黎往返或者波尔多往返的售罄，由于火车票已经预定，不可以取消，因此、价格不会有任何变化。并且需要在报名时，备注放弃火车票，否则，回程的火车票也将会被取消。

我是否可以只选择一程的火车，而自己在波尔多停留几天？

可以，但是价格不会有任何变化，并且需要在报名是备注。

冲浪课程

没有冲浪经验，可以参加冲浪团吗？

本产品针对初学者的学员设计，冲浪零基础的学员和冲浪进阶级的学员均可报名，教练根据各个学员的水平，按组人分配教学，通常有2-3位教练。

不会游泳，可以参团吗？

不推荐，如果怕水学习起来会比较困难。

我是否能学会冲浪？

几乎所有的学员，都有能力在最后一天，成功在浪上站板，甚至有学员第一天就可以完成站板，几天课程结束，在合适的海浪下个别学员可以完成时间更长得站板，转弯，加速和加速；如果担心学不会，可以自行在课后加练。

冲浪是否非常危险？是否包含保险？

任何情况下，都必须选择安全稳定的海滩环境及冲浪地点及教练指定的训练水域，在浪高不超过1米的情况下，很少发生严重事故。同时、推荐您购买包含由“冲浪或者由冲浪引起的身体伤害”的保险。

冲浪的很多专业词汇，我听不懂，如何学习？

法语教练提供专业性示范和保护性教学措施，中文向导提供技巧讲述及安全知识翻译工作。不需要语言能力，只需要户外运动能力即可学会。

冲浪会不会很累？

对于初学者，体力消耗很大，通常我们建议前两天“量力而行”，并且要求一定要做到运动前热身，运动后拉伸，可以有效避免运动后抽筋导致第二天无法坚持运动的情况。

我已经会冲浪了，我可以不可以不跟教练自己？

不推荐，无论是已经学会还是希望独立冲浪，都建议在教练的指定区域和时间段训练，并且冲浪器材费用都包含了。

本产品是否提供中文向导服务？

是，跟随团队出发一名中文向导。

餐饮问题

度假营地的附加收费，比如餐饮，是否有房屋打扫费用？

度假营地里包含三餐，都是自助餐，但是如果要喝啤酒需要额外付费，其它都包含了。本产品仅提供入住前一次打扫卫生，入住期间不打算卫生。

冲浪度假村提供什么样的伙食，是否好吃？

提供不限量自助餐，非常优质的多国料理口味，标准化餐饮，谷类、乳品、蔬菜沙拉、鱼类、肉类和禽类蛋白，甜点和水果搭配，标准化餐饮，但是缺乏特色。

自助餐的时间是什么时候？吃饭是否有限制？

自助餐的时间是早上08:00-09:00，中午12:00-14:00，晚餐为19:00-20:00, （具体用餐时间请以抵达后住宿方实际安排导游通知为准）。如果因为课程和就餐时间发生冲突，则组织方会要求食堂保留菜品。

装备与器材问题

营地提供的哪些冲浪器材？

冲浪板、冲浪套装（保暖、防溺水、放紫外线）以及跟冲浪运动相关的一切装备都已经包含。 

我需要携带什么冲浪装备吗？

沙滩裤、拖鞋或沙滩鞋、防晒霜或防晒服、驱蚊液及墨镜等海滨生活度假用品。

住宿问题

我是否可以入住单间人或双人间？

本产品为学生训练营，不支持选择房型，营地的房型为4人或5人宿舍，如果是4人同时报名，我们可以安排在一间房间。

住宿是否区分男女生宿舍？

住宿区分，男生和女士宿舍，不会安排混住。

我是否可以和我的异性朋友入住一间房间？

不可以，除非您一共有四位朋友同时报名。